Toimituskulut ja -ehdot

Toimituskulut

Tarjoamme verkkokauppatilauksillemme kiinteät postikulut riippumatta tilauksesi koosta. Suuremmissa kansainvälisissä tilauksissa ostoskorin paino ja tilavuus saattaa vaikuttaa joidenkin toimitustapojen hintaan.

UUTTA TWISTBELLÄ: Budbee kotiinkuljetus nyt vain 4,50 €

Budbeen kotiinkuljetus on saatavilla Suomessa tällä hetkellä Helsingissä, Espoossa, Vantaalla, Turussa, Tampereella, Jyväskylässä, Lahdessa ja Oulussa. Kampanjahinta 4,50 € on voimassa 1.8.2021 saakka.

Toimitus saapuu kotiisi noin 2-6 arkipäivässä tilausajankohdasta riippuen. Budbee noutaa tilaukset varastoltamme tiistaisin ja torstaisin. Jos esimerkiksi teet tilauksen torstai iltana, voit odottaa saavasi paketin seuraavana keskiviikkona tai torstaina.

Kun Budbee on noutanut tilauksesi varastoltamme, Budbee ilmoittaa sinulle sähköpostilla kotiinkuljetuksen ajankohdan etukäteen. Budbee toimittaa tilauksia vain iltaisin. Tarvittaessa voit muuttaa sinulle varattua aikaa sähköpostiviestin ohjeiden avulla.

Lue lisää Budbee toimituksista täällä.

Kaikki toimitustavat ja -kulut:

Kirje, Suomi 2,90 € (0 € yli 60 € tilauksille) Toimitus n. 4-7 arkipäivässä
Nouto Postin tai Matkahuollon toimi- tai jakelupisteestä Suomessa 4,90 € (0 € yli 100 € tilauksille) Toimitus n. 1-3 arkipäivässä
Nouto Postin pakettiautomaatista Suomessa 4,90 € (0 € yli 100 € tilauksille) Toimitus n. 1-3 arkipäivässä
Budbee kotiinkuljetus Suomessa 4,50 € (0 € yli 100 € tilauksille) Toimitus n. 1-3 arkipäivässä
Matkahuollon kotiinkuljetus Suomessa 7,90 € (0 € yli 100 € tilauksille) Toimitus n. 1-3 arkipäivässä
Posti kotiinkuljetus Suomessa 7,90 € (0 € yli 100 € tilauksille) Toimitus n. 1-3 arkipäivässä
Toimitus EU maihin 7,90 €
Toimitus muualle ulkomaille Saat hinnan ostoskorissa

Kokonaisvaltaisen ihonhoidon tuotteet voit ostaa myös Twistbe myymälästä Helsingistä. Kysy tuotteiden saatavuutta chatissa, puhelimitse tai sähköpostitse. Myymälän yhteystiedot löydät täältä.

TWISTBE VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT

Verkkokaupan tuotteita myy TwistBe Oy, Y-tunnus 2670727-4. Myymme tuotteita sekä yksityishenkilöille että yrityksille Suomeen ja ulkomaille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tilatessaan verkkokaupastamme asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin ja tilaajan tulee olla vähintään 18-vuotias.

Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun tilaus on käsitelty. Tilausvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse. TwistBe Oy pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

Yksityiskohtaiset ohjeet tilaamiseen voit lukea täältä.

Tilausvahvistus
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Maksutavat
Tuotteet ja mahdolliset postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Käytämme Twistbe verkkokaupassa Paytrail -maksupalvelua varmistaaksemme maksujen turvaamisen. Yksityiskohtaiset ohjeet maksamiseen voit lukea täältä.

Maksupalvelutarjoajat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Toimittaminen
Verkkokaupastamme voi tilata vain tuotteita, jotka ovat heti saatavilla, poikkeuksena satunnaiset ennakkomyynnit.

Toimitamme tilauksia Postin ja Matkahuollon kautta jokaisena arkipäivänä, ja nämä tilaukset ovat perillä noin 1-3 arkipäivässä. Budbee toimitukset lähtevät eteenpäin varastoltamme tiistaisin ja torstaisin, minkä takia toimitusaika on hieman pidempi, noin 2-6 arkipäivää.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Twistben Facebook-sivuilla.

Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tarjoamme näytetilauksille toimituksen kirjeenä. Huomaathan, että vain pakettilähetystä voi seurata lähetystunnuksella.

Kansainvälisissä toimituksissa käytämme Postia.

Vaihto-, palautus- ja peruutusehdot
Voit lukea täältä.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen letstalk@twistbe.fi.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle.

Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

TwistBe Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. TwistBe Oy ei luovuta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Suomi