Tilaaminen

Tilaaminen Twistbe verkkokaupasta

1) Tutki tuotteita verkkokaupassamme ja lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin "lisää ostoskoriin" -napista.

2) Kun kaikki haluamasi tuotteet ovat ostoskorissa klikkaa "kassalle" -nappia. Tässä kohtaa voit myös syöttää mahdolliset haluamasi lisätiedot tilauksen käsittelijälle.

3) Täytä "ostoskori"-sivulla osoite- ja toimitustiedot.

4) Jos sinulla on alennuskoodi, syötä myös sen tiedot ostoskori -sivulla.

5) Valitse tilauksen toimitustapa.

Voit valita tilauksesi toimituksen:

6) Valitse tilauksen maksutapa.

7) Tarkista vielä tilauksesi tiedot ja klikkaa"Lähetä tilaus" -nappia. Sinut siirretään maksupalvelun välittäjän sivulle. Lisää maksamisesta voit lukea täältä. Maksupalvelussa maksat verkkokauppaostoksesi turvallisesti. Muistathan vielä lopuksi palata takaisin kauppaan että maksusi rekisteröityy.

8) Kun olet suorittanut maksun, tilauksesi on vastaanotettu, ja saat siitä tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Jos tilausvahvistusta ei löydy, tarkistahan myös roskapostikansion.

Tilauksen seuranta ja toimittaminen

Tilauksen tehtyäsi saat tilausvahvistuksen heti sähköpostiisi.

Kun tilauksesi on pakattu, noutaa valitsemasi kuljetusyhtiö sen kuljetettavaksi. Noudon jälkeen voi mennä hetki, ennen kuin pakettisi näkyy seurannassa. Saat tiedon kun pakettisi noudettavissa valitsemassasi noutopisteessä.

Seuraavaksi lisätietoja kuljetysyhtiöiden arvioiduista toimitusajoista.

Posti ja Matkahuolto:

Jos valitsit Postin tai Matkahuollon toimituksen voit odottaa saavasi pakettisi noin 1-3 arkipäivässä. Toimituksen nopeuteen vaikuttaa asuinpaikkasi, tilauksen kellonaika, tilauksen päivä ja verkkokaupan tilausten kokonaismäärä.

Pakkaamme tilauksia varastollamme ma-pe. Posti ja Matkahuolto noutavat paketit varastoltamme arkisin päivittäin. Pääsääntöisesti paketit lähtevät viimeistään 24h kuluessa tilauksesta.

Esimerkkinä, jos tilaat Lappiin paketin sunnuntaina klo 16 ja viikonlopun aikana on tullut suuri joukko muita tilauksia, on pakettisi todennäköisesti perillä torstaina seuraavalla viikolla.

Ostaminen myymälästä

Palvelemme sinua myös Helsingin Kampin myymälässämme, osoitteessa Lapinlahdenkatu 7.

Myymälän ja verkkokaupan valikoimat eivät ole täysin yhtenevät. Jos sinulla on mielessäsi jokin tietty tuote, jonka haluaisit ostaa myymälältä, suosittelemme tarkistamaan ensin sen saatavuuden sivun alalaidan chatin kautta, puhelimitse +358 40 1969 604 tai sähköpostitse letstalk@twistbe.fi. Mikäli jotain tuotetta ei ole myymälässä saatavilla, voimme tilata sen sinulle myymälälle.

Suomi